问：本人住新世界花园二期，楼上那家卫生间漏水到我们家。多次向物业反映，物业回复处理不了！你去找开发商吧！和楼上那家交涉，态度极其恶劣并说我也是搞工程的，你找开发商去找我们家干嘛？还在我们家楼下漫骂！我们家是受害者，卫生间集成吊顶已腐蚀，我们家损失谁来承担？开发商自从房子拿到手就没见过开发商！我们希望政府能给个合理的处理办法，以免事态扩大。
住建局答：业主您好，因您未留下具体地址或联系方式，如属于质量原因造成的房屋漏水请您联系我局质监站；85252768；如因楼上住户野蛮施工造成房屋损坏，请向县物业管理办公室反映协调解决。
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